Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerrufsrecht

Widerrufsrecht:
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Handgefertigte Keramik:
Alle Stücke sind handgefertigt und verwenden experimentelle Glasuren. Variationen in Farbe, Oberfläche oder kleine Unregelmäßigkeiten („Glasurfehler“) sind gewollt und Teil des Designs. Sie stellen keinen Mangel dar und sind kein Grund für Rückgabe oder Reklamation.

Rückgaben bei Schäden:
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn der Artikel beschädigt ankommt und Transportschäden eindeutig ausgeschlossen werden können. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen per E-Mail.

Rücksendekosten:
Übernimmt der Verkäufer nur bei bestätigten Schäden, die nicht durch den Transport entstanden sind. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten.

Rückerstattung:
Erfolgt über PayPal nach Erhalt und Prüfung der Ware.